<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=155897&amp;fmt=gif">
Skip to content

Den komplette guiden

til HubSpot

Alt du trenger om HubSpot CRM i en enkel guide. 
 
 

 

1. Hva er HubSpot?

HubSpot er en alt-i-ett CRM-plattform for markedsføring, salg, nettsider og kundeservice som hjelper bedrifter å vokse ved å tiltrekke, engasjere og beholde kunder.

hva er hubspot

Plattformen inneholder en rekke verktøy under en felles innlogging:

  • E-postmarkedsføring
  • Landingssider
  • Bedriftsblogg
  • Sosiale medier
  • Automatisering
  • Møtekalender
  • Sende tilbud
  • Salgssekvenser
  • Salgsprosesser
  • Kundeportal
  • Spørreundersøkelser
  • Nettsider/CMS

Det er tidkrevende og ineffektivt å administrere mange ulike verktøy som ikke er integrert med hverandre når kundereisen er såpass kompleks som i dag. CRM-plattformen HubSpot løser dette ved å samle alle verktøyene i en plattform. 

Historien om HubSpot

Historien om grunnleggelsen av HubSpot er inspirerende og viser hvordan de har utviklet seg til å bli en ledende CRM-plattform med imponerende vekst. I 2004 ble HubSpot grunnlagt av Brian Halligan og Dharmesh Shah, to gründere som hadde en visjon om å endre måten bedrifter tiltrekker seg og engasjerer kunder på.

De forsto at tradisjonelle markedsføringsmetoder ikke fungerte like effektivt etter at søkemotorer og sosiale medier ble mer utbredt, og de ønsket å tilby en løsning som kunne hjelpe bedrifter med å tilpasse seg en kjøpsprosess som stadig ble mer digital. Dermed startet de utviklingen av en plattform som skulle kombinere markedsføring, salg og service, og gi bedrifter en helhetlig tilnærming til kundehåndtering.

I 2006 lanserte HubSpot sin første versjon av inbound-markedsføringsplattformen. Denne plattformen hjalp bedrifter med å tiltrekke seg kunder ved å tilby verdifullt innhold og bygge meningsfulle relasjoner. Suksessen med plattformen førte til rask vekst for HubSpot, og de fortsatte å utvide funksjonaliteten sin.

Etter hvert utviklet HubSpot seg til en helhetlig CRM-plattform som omfattet salgs- og servicefunksjoner i tillegg til markedsføring. HubSpot har oppnådd en imponerende vekstrate gjennom årene og i 2022 hadde de over 177.000 kunder og omsatte for $1.731 milliarder dollar.

I dag er HubSpot anerkjent som en ledende CRM-plattform som hjelper tusenvis av bedrifter over hele verden med å øke sin effektivitet, forbedre kundeopplevelsen og oppnå vekst.

2. HubSpot-plattformen

HubSpot CRM-plattformen består av et gratis CRM og fem produkter (kalt Hubs) som jobber sammen for å hjelpe deg med å tiltrekke, engasjere og vokse med dine kunder:

hubspot-svinghjulet-b.png

 

HubSpot CRM

HubSpot-CRM

HubSpot CRM er en plattform som hjelper bedrifter med å organisere, spore og administrere interaksjoner og forhold med kunder. Her finner du funksjoner som:

1 - HubSpot CRM  V1

  • Kontakthåndtering: Sentralisert lagring og organisering av kontaktopplysninger, inkludert navn, e-postadresse, telefonnummer, og mer.
  • Tidslinjer: Sporing av all kommunikasjon på kontakter, selskaper og avtaler, inkludert e-poster, møter, samtaler og notater.
  • Salgsaktiviteter: Mulighet til å opprette, administrere og spore avtaler og salgsaktiviteter gjennom hele salgsprosessen.
  • E-postsporing: Mulighet til å spore åpning og klikk på e-postmeldinger sendt fra HubSpot, og få innsikt i engasjementet til kontakter.
  • Oppgavehåndtering: Opprettelse og tildeling av oppgaver til teammedlemmer, slik at dere kan følge opp og håndtere salgsaktiviteter og kundeserviceoppgaver.
  • E-postmaler og automasjon: Opprettelse av gjenbrukbare e-postmaler og automatisering av rutinemessige oppfølgingsaktiviteter.
  • Rapportering og analyser: Innsikt i salgsytelse, salgstrakter, prosjekterte inntekter og andre nøkkelindikatorer for å evaluere og forbedre salgsresultatene.
  • Integrasjoner: Mulighet til å integrere HubSpot CRM med andre verktøy og systemer, som e-postmarkedsføringsplattformer, kalendere, chatbots og mer.
  • Internkommunikasjon: Mulighet til å samarbeide og kommunisere internt med teammedlemmer om kundehåndtering og salgsaktiviteter.
  • Mobile app: Tilgang til HubSpot CRM fra mobiltelefoner eller nettbrett, slik at du kan administrere kontakter og salgsaktiviteter mens du er på farten.

Med HubSpot CRM kan du enkelt organisere og administrere kontaktopplysninger, spore kundeadferd og samle verdifull innsikt for å bygge sterke kundeforhold.

Plattformen tilbyr funksjoner som lar deg spore salgsprosesser, opprette og administrere tilpassede salgsaktiviteter, og generere rapporter.

HubSpot CRM gir deg også muligheten til å samhandle med kunder gjennom flere kommunikasjonskanaler og holde oversikt over all kommunikasjon på ett sted. 

 

HubSpot Marketing Hub

2-HubSpot-Marketing

HubSpot Marketing Hub er en omfattende markedsføringsplattform som er utviklet for å hjelpe deg med å nå dine markedsføringsmål på en effektiv måte. I dette produktet finner du funksjoner som:

hubspot-marketing-funksjoner-1

  • Publiseringsløsning (CMS): Opprettelse, redigering og publisering av nettsider og blogginnlegg direkte i HubSpot.
  • E-postmarkedsføring: Opprettelse, tilpasning og automatisering av e-postkampanjer for å engasjere og konvertere leads og kunder.
  • Sosiale medier: Planlegg og publiser innlegg på sosiale medieplattformer og følg med på engasjementet fra publikum.
  • Annonsering: Annonseverktøyet i HubSpot lar deg enkelt opprette, administrere og spore annonsekampanjer på tvers av ulike plattformer for å nå ut til målgruppen din.
  • Landingssider og skjemaer: Opprettelse og optimalisering av landingssider og skjemaer for å samle inn leads og konvertere besøkende til potensielle kunder.
  • Leadsgenerering: Bruk av verktøy som pop-ups, slide-ins og CTA-er for å øke lead-genereringen og konverteringsraten.
  • Kampanjer: Kampanjeverktøyet gir deg muligheten til å planlegge, lansere og spore markedsføringskampanjer på en strukturert og effektiv måte.
  • SEO: Optimalisering av nettstedet og innholdet for søkemotorer for å forbedre synlighet og rangering i søkeresultatene.
  • Automatisering: Automatisering av markedsføringsprosesser, inkludert e-postkampanjer, lead-nurturing og oppfølging.
  • Analysedashbord: Innsikt i resultater, inkludert besøksstatistikk og konverteringsrater.
  • Lead scoring: Vurdering og prioritering av leads basert på deres atferd og interaksjon med markedsføringsaktiviteter.
  • CRM-integrasjon: Integrering med HubSpot CRM for å synkronisere og dele data mellom markedsføring og salgsteamet.

 

HubSpot Sales Hub

HubSpot-Sales

HubSpot Sales Hub er verktøy for salg som er utviklet for å hjelpe deg med å øke effektiviteten og suksessen til salgsprosessen din. Her finner du funksjoner som:

hubspot-sales-funksjoner-1

  • Kontakthåndtering: Sentralisert lagring og administrasjon av kontaktinformasjon, inkludert interaksjonshistorikk og oppfølginger.
  • E-postsporing: Mulighet til å spore åpning og klikk på e-postmeldinger, samt få varsler når en e-post blir åpnet eller klikket på.
  • Salgsverktøy: Effektive verktøy som møtekalender, dokumentsporing og e-signaturer for å øke produktiviteten og lukke avtaler raskere.
  • Sekvenser: Opprettelse og administrasjon av salgstrakter for å strukturere og følge opp prospekter gjennom hele salgsprosessen.
  • Dashbord og rapporter: Innsikt i salgsaktiviteter, resultater og viktige KPI-er gjennom tilpassbare dashbord og rapporter.
  • Møtekalender: Del kalendere for enkel planlegging og booking av møter med prospekter og kunder.
  • Salgsautomatisering: Automatisering av rutineoppgaver som e-postfølging, oppgaveoppretting og salgsaktiviteter for å øke effektiviteten og spare tid.
  • Tilbud og e-signatur: Send tilbud digitalt som du kan tilpasse til din merkevare og få signert med en innebygget funksjon for e-signatur

Med HubSpot Sales Hub kan du enkelt administrere og organisere prospekter og kundedata, slik at du kan følge opp og bygge sterke kundeforhold.

Du kan også automatisere repetitive oppgaver og opprette tilpassede e-postmaler for å effektivisere kommunikasjonen med potensielle kunder.

 

HubSpot Service Hub

4-HubSpot-Service

HubSpot Service Hub er et verktøy for kundeservice som er utviklet for å hjelpe deg med å levere enestående kundeservice og bygge lojale kunderelasjoner. 

HubSpot Service Hub tilbyr en rekke funksjoner som hjelper deg med å levere enestående kundeservice og brukerstøtte. Her er noen av funksjonene i HubSpot Service Hub:

hubspot-service-funksjoner-1

  • Kundehåndtering: Sentralisert lagring og organisering av kundeinformasjon, inkludert interaksjonshistorikk og tidligere henvendelser.
  • Ticketsystem: Opprettelse, tildeling og sporing av kundehenvendelser og supportbilletter for effektiv håndtering av kundeservice.
  • Kunnskapsbase: Opprettelse av et bibliotek med artikler, veiledninger og FAQ-er for å gi selvbetjening og hjelpe kunder med å finne svar på vanlige spørsmål.
  • Live chat: Tilbyr sanntidschat-støtte på nettstedet ditt for å gi rask og personlig assistanse til besøkende og kunder.
  • Chatbots: Bruk av intelligente chatbots for å automatisere enklere supportforespørsler og veilede kunder gjennom self-service-løsninger.
  • Automatiserte e-poster: Opprettelse av automatiserte e-postkampanjer for å levere relevant informasjon og oppfølging til kunder basert på deres handlinger og behov.
  • Kundetilfredshetsundersøkelser: Mulighet til å opprette og sende tilpassede tilfredshetsundersøkelser for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder og måle kundetilfredshet.
  • Service Level Agreements (SLA): Oppretting av SLA-er for å sette forventninger til svartider og løsningstider for å opprettholde god servicekvalitet.
  • Rapportering og analyse: Innsikt i supportytelse, responstider, kundetilfredshet og andre nøkkelindikatorer for å evaluere og forbedre kundeservicen.

Med HubSpot Service Hub kan du enkelt organisere og administrere kundehenvendelser, spore og løse problemer, og gi rask og personlig support.

Uansett om du driver et lite selskap eller et stort supportteam, gir HubSpot Service Hub deg verktøyene du trenger for å imponere kundene dine og bygge langsiktige relasjoner.

 

HubSpot CMS Hub

HubSpot CMS Hub er et publiseringsverktøy eller CMS (content management system) hjelper deg med å lage engasjerende nettsider og innhold på en enkel og effektiv måte.

HubSpot CMS Hub tilbyr en rekke funksjoner som hjelper deg med å administrere og optimalisere nettstedet ditt på en effektiv måte. Her er noen av funksjonene:

  • Publiseringsløsning (CMS): Opprettelse, redigering og publisering av nettsider og blogginnlegg direkte i HubSpot.
  • Responsivt design: Mulighet til å lage og tilpasse nettsider som tilpasses og optimaliseres automatisk for ulike enheter og skjermstørrelser.
  • Tilpasning og personalisering: Skreddersy innholdet basert på besøkendes egenskaper, preferanser og tidligere handlinger for å levere en mer personlig opplevelse.
  • SEO: Verktøy og veiledning for å optimalisere nettstedet og innholdet for søkemotorer, inkludert søkeordanalyse, meta-tags og søkemotorvennlige URL-er.
  • Nettsideanalyse: Innsikt i besøksstatistikk, trafikkilder, sideytelse og andre viktige analyser for å evaluere og forbedre nettstedets resultater.
  • Skjemaer og pop-ups: Opprettelse av skjemaer og pop-ups for å samle inn leads og konvertere besøkende til potensielle kunder.
  • Sikkerhet og hosting: Sikkerhetsfunksjoner og pålitelig hosting for å sikre at nettstedet ditt er trygt og tilgjengelig for besøkende.
  • Integrasjoner: Mulighet til å integrere CMS Hub med andre verktøy og systemer, som CRM, markedsføringsautomatisering og analyseverktøy.
  • Utviklerverktøy: HubSpot CMS Hub tilbyr et bredt spekter av utviklerverktøy og fleksibilitet, inkludert tilpassede maler, API-tilgang og mulighet til å bruke egne CSS og JavaScript-koder.
  • SSL-sertifikat: HubSpot inkluderer SSL-sertifikater for å sikre at nettstedet ditt er sikret med kryptert kommunikasjon (HTTPS) og opprettholder en høy sikkerhetsstandard.
  • 24/7 trusselovervåking: HubSpot har et dedikert team som overvåker og beskytter nettstedene mot potensielle trusler og sikkerhetsbrudd døgnet rundt, slik at du kan være trygg på at nettstedet ditt er beskyttet.
  • Globale CDN: HubSpot bruker et distribuert nettverk av servere over hele verden for å levere nettstedets innhold raskt og effektivt til besøkende uavhengig av geografisk plassering.
  • Tilpassede domener: Du kan enkelt knytte ditt eget domene til nettstedet ditt i HubSpot CMS Hub for å opprettholde en profesjonell merkevareidentitet.

Med HubSpot CMS Hub kan du bygge og tilpasse nettsider uten behov for teknisk ekspertise, takket være den brukervennlige grensesnittet. 

HubSpot CMS Hub gir deg derfor alle verktøyene du trenger for å skape en imponerende og brukervennlig nettside.

 

HubSpot Operations Hub

HubSpot-Operations

HubSpot Operations Hub er er utviklet for å effektivisere og optimalisere virksomhetens operasjonelle prosesser og gjøre det enkelt å integrere HubSpot med andre systemer.

Med HubSpot Operations Hub kan du enkelt administrere og automatisere oppgaver som er knyttet til salg, markedsføring, service og mer. Her er noen av funksjonene:

  • Datamigrering: Enkel overføring av data fra andre systemer til HubSpot for å samle all informasjon på ett sted.
  • Datakvalitet: Verktøy for å sikre at dataene i HubSpot er nøyaktige, oppdaterte og rene, slik at du kan ta beslutninger basert på pålitelige data.
  • CRM-tilpasning: Mulighet til å tilpasse og konfigurere HubSpot CRM for å passe til dine spesifikke behov og arbeidsflyt.
    Automatisering: Automatisering av manuelle rutiner ved hjelp av regler og arbeidsflyter, slik at data holdes oppdatert og komplett.
  • Dataanalyse og rapportering: Innsikt i viktige data og analyser for å evaluere salgsytelse, markedsføringseffektivitet og kundeserviceprestasjoner.
  • Salesforce-integrasjon: Integrering med Salesforce for synkronisering av data mellom HubSpot og Salesforce.
  • Microsoft-integrasjon: Integrasjonen mellom Microsoft CRM og HubSpot gir en sømløs kobling mellom to kraftige verktøy som muliggjør bedre samhandling mellom salg, markedsføring og kundeservice.
  • Automatiserte arbeidsflyter: Opprettelse av automatiserte arbeidsflyter for å automatisere repetitive oppgaver og prosesser.
  • Prosessautomatisering: Automatisering av forretningsprosesser og arbeidsflyter for å øke effektiviteten og redusere manuelle oppgaver.
  • Datastyring: Sentralisert styring av kontakter, selskaper og tilknyttede data for en mer organisert og strukturert tilnærming til datahåndtering.
  • Skreddersydde felt og objekter: Mulighet til å opprette tilpassede felt og objekter for å lagre og spore spesifikke data som er unike for din virksomhet.

3. Alternativer til HubSpot

Når det gjelder CRM, er HubSpot ikke alltid det beste valget for din bedrift.

Men ikke fortvil - det finnes flere alternativer som kan passe dine spesifikke behov.

Faktorer som størrelse, integrasjoner og rapportering kan være avgjørende for å finne det rette alternativet.

La oss ta en nærmere titt på noen av disse alternativene.

Marketo (Adobe)

Marketo, som eies av Adobe, er et markedsføringsautomatiseringsverktøy som brukes av større selskaper både i B2B og B2C.

Marketo tilbyr alt du trenger for å sende e-post, publisere i sosiale medier, lage landingssider, bruke Account-based Marketing, og rapportere attribusjonsdata.

Men vær oppmerksom på at Marketo kan være vanskelig å ta i bruk og krever betydelig IT-kompetanse.

Marketing Cloud (Salesforce)

Marketing Cloud Account Engagement, tidligere kjent som Pardot, som ble kjøpt opp av Salesforce i 2013, er et marketing automation-verktøy som er rettet mot større B2B-selskaper som allerede bruker Salesforce CRM.

Men prisen er høy, og det kan være vanskelig å bruke og sette opp. Marketing Cloud har også skjulte kostnader som kundeservice og rapporteringstilleggsprodukter.

Eloqua (Oracle)

Eloqua er best egnet for større selskaper som har behov for avansert automatisering og segmentering.

Ulempen med Eloqua det har et utdatert brukergrensesnitt, og du må ha kjennskap til HTML og CSS for å utnytte plattformen maksimalt.

Prisen for Eloqua er også høy, og du må kjøpe inn et separat separat CRM-system som Salesforce.

Constant Contact Lead Gen & CRM (Sharpspring)

Constant Contact Lead Gen & CRM, tidligere Sharpspring, er en plattform for salg og markedsføring som tilbyr mange av de samme funksjonene som HubSpot, men til en lavere pris hvis vi sammenligner med Professional-lisensene til HubSpot.

Lead Gen & CRM har ikke like mange integrasjonsmuligheter som HubSpot, og mange brukere har rapportert om at systemet henger langt bak i utviklingen sammenlignet med HubSpot.

FrankenSpot
Du kan bruke ulike verktøy i stedet for HubSpot. Slik kan de se ut:
  • WordPress for nettside (CMS)
  • MailChimp for e-postmarkedsføring
  • Unbounce for landingssider
  • Google Analytics for rapportering
  • Buffer for publisering i sosiale medier
  • CRM-system for å lagre kontaktinformasjon
  • Zendesk for kundeservice
  • SurveyMonkey for spørreskjema

Men denne tilnærmingen kan føre til fragmenterte data og hindre effektiv kommunikasjon mellom avdelinger.

Dette kan føre til tapt salgsmuligheter og unødvendig tidsbruk.

Å bruke en integrert plattform som HubSpot gjør det enklere å dele informasjon mellom avdelinger og kan påvirke bunnlinjen positivt.

Hvis kostnadene er et problem, tilbyr HubSpot en gratis CRM eller en rimeligere CRM Suite Starter-pakke.

Hva er det som gjør HubSpot til et bedre alternativ?

HubSpot er mer brukervennlig, koster ofte mindre, og tilbyr bedre kundeservice enn mange av sine konkurrenter. Integrasjonen mellom HubSpot og Salesforce like god som mellom Marketing Cloud og Salesforce.

HubSpot gir deg alt du trenger for å lage e-post, publisere i sosiale medier, lage landingssider, bruke Account-based Marketing, og rapportere attribusjonsdata.

Du trenger heller ikke å betale ekstra for kundeservice eller rapporteringstilleggsprodukter.

Hvis du vil ha en CRM-plattform som er enkel å bruke, rimeligere og gir deg alt du trenger for å øke bedriftens vekst, er HubSpot ofte det beste valget.

4. Hvorfor velge HubSpot?

Hvorfor velge HubSpot? En effektiv markedsføringsstrategi og godt administrerte salgsprosesser er avgjørende for suksessen til enhver bedrift. 

HubSpot har etablert seg som en av de ledende plattformene innen markedsføring, salg og CRM, og gir en helhetlig løsning for bedrifter som ønsker å vokse og lykkes. 

Her er noen av de beste grunnene til hvorfor du bør velge HubSpot som ditt CRM:

 

Du selger produkter og tjenester av høy verdi

Selskaper som selger verdifulle produkter og tjenester der en salgsprosess er lang kan dra stor nytte av HubSpot.

Eksempler er bransjer som SaaS, industri, konsulenter i B2B eller biler og eiendom i B2C.

Dette skyldes at HubSpot er spesielt godt egnet for å salgsprosesser der kjøpere har behov for mye informasjon før de kjøper.

 

Du selger til en snever målgruppe

HubSpot er også egnet for selskaper som selger til en liten liste (under noen tusen) med selskaper.

Dette skyldes at plattformen tilbyr funksjoner som gjør at selskapene kan personalisere og tilpasse kommunikasjonen til hver enkelt kunde, noe som kan øke sannsynligheten for at de vil kjøpe produktet.

Samtidig kan selskapene spare tid og ressurser på å automatisere og strømlinjeforme salgsprosessen.

 

Et stort nettverk med partnere

I tillegg til HubSpots mange fordeler, har HubSpot også et stort nettverk av partnere over hele verden, inkludert i Norge.

HubSpot-partnere er selskaper som er spesialisert på å hjelpe bedrifter med å implementere HubSpot og få mest mulig ut av plattformen.

Disse partnerne kan tilby alt fra teknisk support og opplæring til strategisk rådgivning og markedsføringshjelp.

I Norge har HubSpot en rekke dyktige partnere som kan hjelpe bedrifter med å implementere HubSpot på en måte som passer deres unike behov.

Disse partnerne har dyp kunnskap om HubSpot og kan tilpasse plattformen til å passe til ulike bransjer og bedriftsstørrelser.

HubSpot-partnere i Norge kan også hjelpe bedrifter med alt fra inbound marketing til salgsprosesser og kundeservice.

 
Hele selskapet samles i et felles CRM-system

I HubSpot CRM finner du nesten alle verktøyene og funksjonene du trenger for å gjennomføre en moderne digital markedsstrategi. HubSpot CRM-plattformen dekker blant annet:

  • Håndtering av avtaler og kontakter
  • Automatisk logging av 1-til-1 e-poster
  • Publisering til sosiale medier
  • Nyhetsbrev og e-postmarkedsføring
  • Nettside, blogg og landingssider
  • Integrasjoner med eksterne verktøy
  • Kundeservice og kunnskapsdatabase
  • Live chat, chatbot og felles innboks
  • Verktøy for optimalisering for søk

Det er vanlig at bedrifter sliter med at data og systemer ikke er synkronisert. Markedsavdelingen har sine verktøy for nettside og nyhetsbrev. Salg har sitt eget CRM-system kun for å logge salgsaktiviteter.

Konsekvensen?

  • Samarbeidet mellom de ulike avdelingene blir dårligere.
  • Potensielle blir ikke overført til salg på en effektiv måte.
  • Eksisterende kunder får dårligere oppfølging.
  • Verdifull innsikt om hver kontakt blir ikke delt.

Dette løser HubSpot CRM ved at alle funksjoner bygges rundt en felles kontaktdatabase. Det innebærer at uavhengig av funksjon, har alle tilgang til samme kontaktinformasjon i et delt CRM-system.

HubSpot er gratis i starten
Du tenker kanskje at HubSpot er kostbart å bruke, men de siste årene har HubSpot introdusert en rekke gratisversjoner av produktene sine. I skrivende stund kan du få en gratisversjon av:
  • HubSpot CRM (gratis for alltid)
  • HubSpot CMS (nettside)
  • HubSpot Marketing 
  • HubSpot Sales
  • HubSpot Service
  • HubSpot Operations

I praksis betyr dette at du kan sende nyhetsbrev, lage en nettside og håndtere kontakter helt gratis.

Omfattende markedsføringsverktøy

HubSpot tilbyr en rekke verktøy som hjelper meg med å planlegge, implementere og analysere markedsføringskampanjer. Jeg kan lage landingssider, e-postkampanjer, automatisere markedsføringsprosesser og få innsikt i resultater gjennom detaljerte analyser.

Analyse og rapportering

HubSpot gir omfattende analytiske verktøy som hjelper meg med å evaluere og forbedre mine markedsførings- og salgsstrategier. Jeg kan spore nettstedsytelse, konverteringsr

5. Hva koster HubSpot?

Det korte svaret er at de fleste av betaler mellom 80.000 til 150.000 kroner per år for en HubSpot-lisens, men prisen kan variere alt fra 0 til 500.000 kr avhengig av flere faktorer.

HubSpot tilbyr et gratis CRM og fem produkter med ulike prismodeller:

  • HubSpot Marketing Hub
  • HubSpot Sales Hub
  • HubSpot Service Hub
  • HubSpot CMS Hub
  • HubSpot Operations Hub

Hub har fire ulike lisenser for hvert produkt:

  • Free
  • Starter
  • Professional
  • Enterprise

CRM-systemet er gratis og alle i din bedrift kan i teorien ha en gratis bruker, noe som gjør HubSpot til et godt system å vokse inn i ettersom bedriften vokser.

Her er noen typiske konfigurasjoner av produkter og hva det vil koste deg per år:

  1. HubSpot Marketing Professional og HubSpot Sales Professional med fem brukere vil koste ca. 150.000 kroner per år
  2. HubSpot Marketing Professional, HubSpot Sales Professional med fem og HubSpot Service Hub med fem brukere vil koste ca. 200.000 kroner per år
  3. HubSpot Marketing Professional og HubSpot CMS Professional vil koste ca. 140.000 kroner per år

For bedrifter som ønsker å bruke alle produktene til HubSpot, kan det lønne seg å velge HubSpot CRM Suite for å få rabatt på 25% på tvers av alle produkter.

Du kan velge å betale for HubSpot årlig, en gang per halvår eller per kvartal. Du kan betale månedlig hvis du registrerer et betalingskort i din HubSpot-portal. 

For å få nøyaktige priser, anbefales det å kontakte HubSpot direkte eller besøke deres offisielle nettside for oppdaterte priser.

Merk deg at du binder deg til en avtale på 12 måneder med HubSpot, og det vil ikke være mulig å kansellere din lisens i denne perioden utenom hvis du bruker Starter-versjonen av et produkt.

Det som vil påvirke prisen for HubSpot mest er:

1. Antall kontakter du aktivt markedsfører mot

Avhengig av hvilken lisens, har du forskjellige utgangspunkt med tanke på hvor mange kontakter du kan håndtere og hva prisen for kontakter vil være.

Med en Marketing Starter-lisens er tusen kontakter inkludert og du betaler 50 dollar ekstra per måned for hver tusen nye kontakter du markedsfører mot.

Med en Marketing Professional-lisens er 2000 kontakter inkludert og du betaler 250 dollar ekstra per måned per 5000 ekstra kontakter du markedsfører mot.

Med en Marketing Enterprise-lisens er 10 000 kontakter inkludert og du betaler 100 dollar per 10 000 ekstra kontakter du markedsfører mot.

Forvirrende, vi vet!

Vi skriver kontakter du aktivt markedsfører mot er fordi HubSpot differensierer mellom det de kaller for marketing contacts og non-marketing contacts.

Du kan i teorien lagre millioner av kontakter helt gratis i HubSpot CRM så lenge du ikke gjennomfører aktiv markedsføring i form av e-poster og annonser.

Du betaler med andre ord kun for de kontaktene som er viktigst for deg samtidig som du kan lagre kontaktinformasjonen til f.eks. dem som kun trenger support.

Hvis du ønsker å lese mer om marketing contacts kan du lese om det her.

2. Antall seter du trenger for Sales og Service Hub
I motsetning til Marketing Hub, øker prisen for HubSpot Sales og Service Hub ikke med antall kontakter, men for antall seter selskapet ditt har behov for.

Både Service og Sales kommer med fem seter inkludert, men for hvert ekstra sete koster det 72 dollar per måned per bruker for Service, og 90 dollar for Sales.

Merk at en bruker kan ha flere seter i samme portal.

3. Nettside på HubSpot CMS 
HubSpot har også sin egen plattform for å lage nettsider. HubSpot CMS kan koste mellom 23 dollar for Starter til 1200 dollar per måned for Enterprise.

Hvis du ønsker å beholde ditt eksisterende CMS (som WordPress, Craft eller Webflow) kan du velge å integrere HubSpot med et CMS du allerede bruker.

4. Tilleggsprodukter fra HubSpot

HubSpot har per skrivende stund følgende tilleggsprodukter. Sannsynligvis vil du ikke ha behov for disse:

a. API Limit Increase til 500 dollar
Dette ønker antall API-kall mellom eksterne systemer du integrerer med HubSpot.

Dette kan for eksempel være egnet for SaaS-bedrifter som ønsker å synkronisere data mellom sitt produkt og HubSpot CRM. 

b. Custom SSL til 100 dollar
HubSpot inkluderer et standard SSL-sertifikat i deres lisens, men dette tilleggsproduktet lar deg skreddersy ditt SSL-sertifikat ytterligere.

c. Flere rapporter og dashboards til 200 dollar

Hvis du har behov for å øke antall dashboards til mer enn 300 og skreddersydde rapporter til 3000, kan standardgrensen i HubSpot økes med denne utvidelsen.

HubSpot inkluderer 25 dashboards med 30 rapporter hver, noe som gjør at dette tilleggsproduktet ikke vil være nødvendig for de fleste HubSpot-kunder.

4. Flere lister til 200 dollar per måned

Hvis du har behov for å øke antall lister med 100 ekstra, koster dette 200 dollar per måned. Merk at det allerede følger med 1000 lister i standardlisensen, og dette tilleggsproduktet vil ikke være nødvendig for de fleste HubSpot-kunder.

5. Oppstartskostnader og onboarding

HubSpot har en onboarding-kostnad for nye kunder, og kostnad og omfanget av onboardingen er igjen avhengig av hvilken lisens du velger.

  • Onboarding for Starter-lisens er gratis
  • Onboarding for Professional-lisens koster 3000 dollar
  • Onboarding for Enterprise-lisens koster 6000 dollar

Hvis du derimot velger å kjøpe HubSpot gjennom en sertifisert HubSpot-partner, så vil denne partneren kunne bistå med at denne kostnaden faller fra din lisens.

Husk da at en partner da vil erstatte HubSpot sine tjenester med sine egne tjenester for en kostnad som kan variere stort fra byrå til byrå.

Les mer: Her er alle HubSpot-byråer i Norge

Hvis du skal kjøpe HubSpot kan du enten kjøpe direkte gjennom HubSpot eller gjennom en sertifisert HubSpot-partner som Nettly.

Prisen vil i utgangspunktet være lik, men en HubSpot-partner kan forhandle frem den beste prisen og veilede deg rundt hvilke produkter du trenger mest.

Når du kjøper gjennom en partner vil også HubSpot sin onboarding bli erstattet med partnerens egen implementering slik at den blir mer skreddersydd.

Dette gir deg muligheten til å samarbeide noen som gjennomfører selve oppsettet i motsetning til HubSpot som kun tilbyr rådgivning og veiledning.

Husk å undersøke hvordan du og dine kollegaer kan få opplæring i HubSpot. Her er det en rekke ulike måter du kan mestre plattformen.

En annen fordel med å kjøpe gjennom en partner at du kan bruke tjenester de tilbyr i tillegg til deres HubSpot CRM-kompetanse. Eksempler på dette er rådgivning, innhodsproduksjon, design og utvikling av nettsider, betalt annonsering og mer.

6. Integrasjoner med HubSpot

HubSpot gir en rekke integrasjonsmuligheter som gjør det mulig å utvide funksjonaliteten og tilpasse plattformen etter behov.

Enten det er gjennom App Marketplace-integrasjoner eller ved å lage private apper med HubSpot sitt API, åpner disse mulighetene for å integrere nesten alle ulike systemer med HubSpot.

App Marketplace i HubSpot tilbyr et bredt spekter av tredjepartsapper som kan integreres sømløst med HubSpot-plattformen. 

Med overflod av tilgjengelige apper, kan brukerne enkelt legge til funksjonalitet og verktøy som er nødvendige for deres spesifikke forretningsbehov. 

HubSpot har mange ferdige integrasjoner som inkluderer:

  • Wistia
  • Vidyard
  • Zoom
  • GoToWebinar
  • Surveymonkey
  • Zapier
  • WordPress
  • Google Calendar
  • Eventbrite
  • Drift
  • Hotjar
  • Zendesk
  • Shopify
  • Magento

Enten det er apper for sosiale medier, e-postmarkedsføring, prosjektstyring eller analyser, er det et stort utvalg av apper som kan optimalisere markedsførings- og salgsarbeidet.

I tillegg til App Marketplace gir HubSpot sitt API muligheten til å utvikle private apper og tilpasse plattformen ytterligere. 

Ved å bruke API-en kan bedrifter bygge egne tilpassede apper, automatisere prosesser og integrere HubSpot med eksisterende systemer eller tredjepartsverktøy. Dette gir en mulighet til å skape en sømløs arbeidsflyt og bedre utnyttelse av dataene som er lagret i HubSpot.

Med HubSpot API kan utviklere samhandle med kontaktdata, salgsinformasjon, markedsføringsanalyser og mye mer. 

Dette åpner for utallige muligheter for å bygge egne tilpassede løsninger som passer bedriftens spesifikke behov og strategier.

Uansett om det er gjennom App Marketplace-integrasjoner eller tilpassede apper bygget med HubSpot API, gir HubSpot en omfattende plattform for å utvide funksjonaliteten og tilpasse verktøyene etter behov. Denne fleksibiliteten gjør det mulig for bedrifter å oppnå en mer effektiv og skreddersydd arbeidsflyt som kan bidra til å øke produktiviteten og oppnå bedre resultater.

7. Hvordan starte med HubSpot

Å komme i gang med HubSpot er en enkel og oversiktlig prosess som kan hjelpe deg med å forbedre markedsføring, salg og kundebehandling. Her er noen steg for å komme i gang med HubSpot:

  1. Registrer deg for en HubSpot-konto: Besøk HubSpot sin nettside og registrer deg for en konto. Dette gir deg en gratis konto for hele selskapet ditt.
  2. Sett opp din HubSpot-konto: Etter registreringen vil du bli guidet gjennom prosessen med å konfigurere din HubSpot-konto. Du kan legge til brukere, definere teamstrukturer og tilpasse innstillinger basert på dine forretningsbehov.
  3. Ta et gratis kurs i HubSpot: Vi har laget et detaljert kurs som gir deg alt du trenger for å starte med HubSpot. Meld deg på kurset her.
  4. Importer og organisere kontakter: Importer eksisterende kontaktlister til HubSpot og organiser dem i segmenter og lister for enklere markedsførings- og salgsaktiviteter. HubSpot gir deg også muligheten til å legge til kontakter automatisk gjennom skjemaer og Office/Outlook-integrasjonen som også er gratis.
  5. Opprett og administrer innhold: Bruk HubSpot til å opprette innhold som landingssider, skjemaer, e-postkampanjer og blogger. Dra nytte av HubSpot sine innebygde verktøy for å lage og tilpasse profesjonelle og engasjerende markedsføringsmaterialer.
  6. Analyser resultater: Bruk HubSpot sine analytiske verktøy for å spore ytelse og effektivitet av dine markedsførings- og salgsaktiviteter. Få innsikt i kampanjer, konverteringer, nettstedsbesøk og mer, slik at du kan evaluere og forbedre strategiene dine.
  7. Husk at HubSpot tilbyr omfattende opplæring og ressurser for å hjelpe deg med å komme i gang og utnytte plattformen fullt ut. Utforsk deres HubSpot Academy, dokumentasjon, opplæringsvideoer og supportkanaler for å få mest mulig ut av HubSpot-opplevelsen din.