Hvordan lage et eksepsjonelt nyhetsbrev i HubSpot [13 faktorer]

En e-postliste er gull verdt for enhver bedrift og gir en direkte linje til kundene dine.

Men hvordan kan du skille deg ut i mengden og skape et nyhetsbrev som folk vil lese?

I denne guiden vil du lære både hvordan du lager et profesjonelt nyhetsbrev i HubSpot og elementene som gjør at ditt nyhetsbrev skiller seg ut fra konkurrentene.

En rapport fra Find a New Way Media gikk gjennom over 100 nyhetsbrev for å forstå hva som kjennetegner de beste nyhetsbrevene. 

De undersøkte designet, emnefeltet og lengden på nyhetsbrevene, og ga dem en rangering som viste hva som skilte de beste og mindre gode nyhetsbrevene fra hverandre.

Mange bedrifter har et nyhetsbrev uten å få ønsket resultat, eller fordi alle andre har det. 

Når vi ønsker å tiltrekke og vinne kunder, bruker vi ofte en kombinasjon av betalte, fortjente og eide kanaler. 

Betalte kanaler inkluderer for eksempel Google Ads, Facebook Ads eller LinkedIn Ads.

Fortjente kanaler kan være PR, omtale i media, gjesteinnlegg og følgere på YouTube. 

Eide kanaler, derimot, inkluderer nettsiden din, CRM-systemet og nyhetsbrev.

Nyhetsbrev er en eid kanal, og fordelen med dette er at du alltid eier din e-postliste, uavhengig av hva algoritmeendringer i Google og sosiale medier. 

Med et nyhetsbrev er det vi som bestemmer over design og innhold, og e-post er en av de siste kanalene vi har hvor vi har tilnærmet full kontroll over.

Likevel har de fleste selskaper ingen strategi for sitt nyhetsbrev, og det kan være vanskelig å skille seg ut i mengden.

Derfor er det viktig å ha en tydelig strategi for e-postmarkedsføring, og det er noen konkrete ting du kan gjøre for å skille deg ut.

Først trenger du en plattform for å sende ut nyhetsbrev, noe du kan gjøre helt gratis i HubSpot.

Har du ikke en HubSpot-konto? Da kan du opprette en helt gratis konto her.

Med HubSpot det enkelt å sette opp et profesjonelt nyhetsbrev:

Steg 1: Aktivering av GDPR-funksjonene i HubSpot

Du må alltid sørge for å samle inn samtykke til dem som melder seg på nyhetsbrevet.

Sørg derfor å gå til Innstillinger > Personvern og samtykke og huk av for Slå på GDPR-personverninnstillinger:

Det vil være nok at du informerer nye abonnenter på selve skjemaet om hvordan du skal bruke deres kontaktinformasjon slik du ser i dette eksempelet:

Steg 2: Opprett et skjema for påmelding til nyhetsbrevet

Nå må du lage et skjema som besøkende til nettsiden kan fylle inn for å melde seg på.

Dette gjør du ved å gå til Markedsføring > Hovedfangst > Skjemaer eller CTAs i din portal.

Du kan selv bestemme hva som utløser disse skjemaene og CTAene, men generelt anbefaler vi at skjemaet utløses for dem som har vist interesse i innholdet ditt.

Derfor kan du velge å vise skjemaet når noen har scrollet ned mer enn 50% eller vært på siden over 7 til 20 sekunder. Slik sørger du for at konverteringen på skjemaet blir høyest mulig.

Steg 3: Lag en liste over mottakere av nyhetsbrevet

Det neste steget er å lage en aktiv liste i HubSpot som du skal sende nyhetsbrevet ditt til.

En aktiv liste lar deg definere kriteriene som bestemmer hvem som skal være på listen. Deretter kan HubSpot dynamisk fjerne og legge til kontakter avhengig av om de oppfyller kriteriene eller ikke.

I dette tilfellet er kriteriet for å være påmeldt til nyhetsbrevet at du har fylt ut skjemaet fra forrige steg:

Steg 4: Tilpass nyhetsbrevet til din grafiske profil

Nå kan du begynne å lage selve nyhetsbrevet du ønsker å sende ut.

Dette gjør du ved å gå til Markedsføring > E-post inne i din HubSpot-portal.

Velg deretter Vanlig for å opprette et nyhetsbrev som sendes ut manuelt til dine kontakter:

Velg deretter Dra og slipp på toppen av siden etter å ha valgt Vanlig. 

Da får du tilgang til HubSpot sitt redigeringsverktøy som lar deg legge inn din logo og farger:

Slik kan du lage et profesjonelt nyhetsbrev uten koding.

Steg 5: Velg mottakere og sende ut nyhetsbrevet

Du kan nå velge listen(e) over mottakere som vi opprettet i steg tre. 

Nå som du har det tekniske på plass er det på tide å forstå hva et eksepsjonelt nyhetsbrev består av:

1. Gi nyhetsbrevet et navn

Ikke kall nyhetsbrevet ditt for et nyhetsbrev.

Dette har en negativ assosiasjon og vi har allerede for mange nyhetsbrev i innboksen. 

Gi nyhetsbrevet ditt et navn, en egen logo og landingsside. Lag en egen publikasjon for din bransje som er den beste kilden til informasjon for din målgruppe. 

Gode eksempler på navn på nyhetsbrevet er:

• Prosjektleder-bloggen
• HubSpot-bloggen

2. Skap en optimal registreringsprosess

Registreringsprosessen for nyhetsbrev kan virke simpel på papiret, men det er viktig å gjøre det riktig for å få høy konvertering. 

Det første du må gjøre er å gjøre det enkelt å finne skjemaet. 

Det er ingen beste praksis for hvor skjemaet skal plasseres for å få flest mulig påmeldinger, men det kan være på toppen av bloggen, som pop-up, et skjema midt i en artikkel artikkel, eller bruke lead generation ads på Facebook og LinkedIn. 

Målet med nyhetsbrevet bør være å gi publikum sjansen til å motta innhold fra deg på en jevnlig basis i form av nyhetsbrev, ikke å generere leads som sendes til salg.

For å øke konverteringen på påmeldingen, bør du bruke et skjema som står i kontrast til resten av siden, bruke få felter og be om lite informasjon. 

Det kan være lurt å kun be om fornavn og epost, eller kanskje kun epost, slik at du kan varme opp og bearbeide kontaktene over tid.

Hvis du har flere målgrupper, kan det gi mening å be om mer informasjon for personalisering og segmentering av nyhetsbrevet.

En annen måte å øke konverteringen på er å nevne antallet personer som allerede abonnerer, eller gi en "freebie" i form av maler og sjekklister som en bonus for å melde seg på. 

På takkesiden kan du gi nye abonnenter mulighet til å ta neste steg, for eksempel å be om mer informasjon, spørre hvilke temaer de er interessert i eller tilby demo av produktet ditt.

Det er viktig å gjøre nyhetsbrevet lavterskel og ikke be om for mye informasjon, da dette kan føre til falske eller dårlige data. Ved å følge disse tipsene, kan du øke konverteringen og bygge en kvalitetsliste over abonnenter som er interessert i innholdet ditt.

3. Double opt-in for å verifisere kontakter

Double opt-in hjelper deg å  verifisere at kontakten er gyldig og kun sende til verifiserte rapporter.

Tilpass også malen som hver ESP (email service providers som Mailchimp og HubSpot) sender ut med selskapets personlighet og grafiske profil for å gi en enhetlig opplevelse for abonnentene.

4. Send en velkomst-epost 

Velkomst-e-poster er en kraftig taktikk som kan hjelpe deg med å bygge et sterkere forhold til potensielle kunder. 

Mens double opt in fokuserer på å bekrefte mottakerens interesse og samtykke, lar velkomst-e-poster deg ta det første skrittet i å etablere et positivt forhold til mottakeren.

En velkomst-e-post lar deg smi mens jernet er varmt, og følge opp med relevant og nyttig informasjon. 

Det er en mulighet til å gi mottakeren et godt førsteinntrykk, og en sjansen til å sette tonen for resten av forholdet. 

Det kan være nyttige lenker som gir mottakeren verdifull informasjon, eller opptak av webinarer som gir dem mulighet til å lære mer om bedriften din.

Velkomst-e-poster kan også inneholde rabattkoder, artikler eller en innspilt video som gir mottakeren en følelse av verdi og interesse for hva du har å tilby. 

Alt dette vil bidra til å bygge en positiv forbindelse mellom mottakeren og bedriften din.

Det beste av alt er at dette bare trenger å gjøres en gang, og kan automatiseres for å spare tid og krefter. Det eneste du trenger å gjøre er å sette opp en automatisert velkomst-e-post når noen melder seg på nyhetsbrevet eller registrerer seg på nettstedet ditt.

Så hvis du vil øke engasjementet og bygge et positivt forhold til potensielle kunder, er en velkomst-e-post en effektiv og enkel strategi å implementere. 

Så ikke undervurder kraften i å ønske nye kunder velkommen, og start å bygge et sterkt forhold til dem med en velkomst-e-post i dag.

5. Hold deg til et bestemt format

I rapporten ble det observert at nyhetsbrevene kom i  fire formater:

Format 1: Send siste artikler fra bloggen

Dette formatet er enkelt og automatisert, da denne sender ut en e-post som trekker ut tittel, bilde og ingress fra nye artikler og sender disse ut automatisk.

Format 2: Selgende

Mange bruker nyhetsbrevet for å pushe produkt og selge.

Dette er det motsatte av å bygge et publikum og hvis du selger hver gang og innholdet blir forutsigbart, vil mottakere bli mindre engasjerte over tid.

Format 3: Oppsummeringen

En oppsummering til artikler, lenker til artikler, Youtube-videoer eller innlegg i sosiale medier.

Må ikke være ditt eget innhold, men viktige nyheter som er relevant for din målgruppe.

Format 4: Nyhetsbrev som hjemmeside

Aktuelt for dere med mye tekstbasert innhold, kan du bruke nyhetsbrevet som en hjemmeside. Dette innebærer at du sender nytt innhold og sender hele innholdet i selve nyhetsbrevet slik at mottakere slipper å klikke seg til hjemmesiden din.

Dette er en god leseopplevelse som lar deg konsumere innholdet uten unødvendige klikk.

Du kan selvfølgelig lenke til artikkelen som sier “les artikkelen på vår hjemmeside”:

5. Send nyhetsbrev en gang i uken

Hvor ofte bør du sende ut nyhetsbrev? Det er et spørsmål som mange bedrifter og markedsførere stiller seg. 

En utsendelse per uke er et godt utgangspunkt for de fleste, da det gir deg muligheten til å holde kontakten med abonnentene dine uten å bli for påtrengende.

Men hvor går grensen? 

Ifølge undersøkelsen fra Find a New Way Media, var gjennomsnittet for antall utsendelser per måned 5.8, men de nyhetsbrevene som fikk høyest rangering sendte ut hele 10.8 utsendelser per måned. 

Det betyr ikke nødvendigvis at dette er den beste strategien for alle. Å sende ut så mange nyhetsbrev krever mye innhold og tid, noe som kan være utfordrende for mindre bedrifter.

Det er likevel viktig å finne en balanse mellom å holde kontakten og å ikke overvelde abonnentene dine med for mange utsendelser. 

Som en tommelfingerregel kan du prøve å sende ut nyhetsbrevet ditt en gang i uken, med muligheten for å øke frekvensen hvis du har mye interessant innhold å dele eller en stor og variert målgruppe. Det viktigste er å finne en hyppighet som fungerer for både deg og abonnentene dine.

6. Send fra samme avsender 

Når du sender ut nyhetsbrev eller e-postmarkedsføring, er det viktig å velge en avsender som mottakerne kan kjenne igjen og stole på. 

Men hvem skal egentlig være avsenderen? Det finnes flere alternativer å velge mellom, og det er opp til deg å finne den beste løsningen for din bedrift.

Her er noen av de vanligste alternativene:

Selskapet: Du kan velge å sende e-post fra bedriftens navn og e-postadresse. Dette kan gi en følelse av profesjonalitet og tillit, men det kan også virke litt upersonlig.

En person: Å sende fra en person kan gi en mer personlig følelse og bidra til å bygge tillit. Dette kan være grunnleggeren av selskapet, daglig leder eller en annen relevant person.

En oppdiktet figur/maskot: Hvis bedriften din har en egen figur eller maskot, kan du vurdere å sende e-post fra denne. Dette kan være en morsom og kreativ måte å skille seg ut på, men pass på at det fortsatt er tydelig hvem som er avsenderen.

Kombinasjon av person og selskap: En annen mulighet er å kombinere navnet til en relevant person med bedriftens navn, for eksempel "Thorstein fra Nettly". Dette kan gi en personlig og profesjonell følelse samtidig.

Uansett hva du velger, er det viktigste at avsenderen er gjenkjennelig og ikke byttes ut for ofte. Å bytte avsender kan føre til forvirring og tap av tillit blant mottakerne. 

Så tenk nøye gjennom hvem som skal være avsenderen for dine e-poster, og hold deg til denne.

7. Hold nyhetsbrevet under 250 ord

Hva er egentlig den ideelle lengden på et nyhetsbrev?

En vanlig antagelse er at jo lengre nyhetsbrev, jo mer informasjon kan man inkludere, og dermed øker man sjansen for å få kundenes oppmerksomhet og engasjement.

Men er det virkelig tilfelle?

Ifølge rapporten var gjennomsnittslengden på nyhetsbrevene som ble analysert 273 ord, men de nyhetsbrevene som presterte best hadde i gjennomsnitt kun 241 ord.

Det viser at mindre kan være mer når det kommer til nyhetsbrev.

I tillegg til antall ord, kan design også spille en viktig rolle i å fange mottakerens oppmerksomhet og interesse.

Studien viste også at de nyhetsbrevene med best design hadde færrest ord.

Det betyr ikke nødvendigvis at du bør kutte ned på innholdet, men heller fokusere på å presentere det på en visuelt tiltalende måte.

Så hva kan vi konkludere med?

Det er ikke nødvendigvis lengden på nyhetsbrevet som avgjør om det er effektivt eller ikke.

Fokuser heller på å inkludere relevant og interessant innhold, og presentere det på en visuelt tiltalende måte som gjør det enkelt for mottakerne å lese og forstå.

8. Glem meningsløs personalisering

Ifølge rapporten brukte kun 8% av nyhetsbrevene personalisering.

Selv om personalisering er en funksjon som er tilgjengelig i nesten alle ESP-er som HubSpot og Mailchimp, blir den ikke brukt i stor grad. 

Hvorfor?

Mange tror at personalisering er bedre enn ingen personalisering, men det er ikke alltid tilfelle.

Folk gjennomskuer at slike personaliserings-variabler som fornavn brukes, og dette har nok liten innvirkning på hvordan nyhetsbrevet presterer. 

I stedet bør personalisering handle om relevans. Meningsfull personalisering kan gjøres ved at du segmenterer din liste basert på målgruppe, bransje og rolle.

Du kan lage separate nyhetsbrev for gründere og regnskapsførere, for eksempel. Dette vil gjøre at innholdet ditt blir mer relevant for leserne og dermed øke sjansene for å få økt engasjement.

Men husk, hvis du ikke har intensjon om å personalisere og segmentere, ikke samle inn unødvendig informasjon under registreringsprosessen.

Det er viktig å være troverdig og ikke misbruke kundenes tillit ved å samle inn informasjon som ikke blir brukt. 

9. Bruk emojis, GIFs og videoer

Det viktig å skille seg ut i mengden, spesielt når det gjelder e-postmarkedsføring. En effektiv måte å gjøre dette på er ved å bruke emojis i e-postene dine. 

Ifølge rapporten brukte 20% av selskapene emojis i nyhetsbrevene sine.

Fordelen med å bruke emojis er at det kan hjelpe deg med å skille deg ut i innboksen til mottakerne dine, spesielt i emnefeltet. 

Emojis, videoer og GIFs kan også hjelpe med å bryte opp teksten og gjøre e-postene dine enklere å lese. Men det er viktig å huske at emojis ikke passer for alle selskaper og at du må sørge for at bruken passer til tonen til selskapet ditt.

Husk også at emojis kan være et forstyrrende element hvis de ikke brukes riktig. Derfor er det viktig å ha klare retningslinjer for hvordan emojis skal brukes i e-postmarkedsføringen din. 

Ved å bruke emojis på en riktig måte, kan du øke sjansen for at mottakerne dine vil åpne og lese e-postene dine.

10. Korte emnefelt med uvanlige ord

Målet med emnefeltet i e-postmarkedsføring er å fange mottakerens oppmerksomhet og skape nysgjerrighet rundt innholdet. 

Dessverre er det mange som faller for fristelsen til å bruke kjedelige og generiske emnefelt, noe som fører til at e-posten blir ignorert eller slettet.

Her er noen eksempler på emnefelt som kan være kjedelige og generiske:

• Nyhetsbrev fra XYZ (kjedelig)
• 10 grunner til å velge (generisk)
• Øk omsetningen med fire steg (clickbait)
• Guide til LinkedIn
• Introduksjon til...

Gode emnefelt derimot, er smarte, skaper interesse og inneholder nøkkelordet tidlig i emnefeltet. 

De er også korte, maks fem ord, relatert til innholdet, og inneholder uvanlige og emosjonelle ord.

I tillegg kan de stille spørsmål til leseren, og preview-teksten kan tilpasses slik at den viser mellomtitlene i selve nyhetsbrevet.

For å illustrere hvordan man kan lage gode emnefelt, kan vi se på CB Insights, et amerikansk selskap som har lykkes med å skape interessante og engasjerende emnefelt. 

Deres CEO bruker emnefelt som "Clueless CEO sells company" og "AI kills 10 million jobs" for å skape nysgjerrighet og interesse blant mottakerne.

Det viktigste er å tenke kreativt og finne en emnefelt-formel som fungerer for din bedrift og målgruppe.

11. Enkelt design og språk

Nyhetsbrevene som har oppnådd suksess har et enkelt design, unngår sjargong og vanskelige faguttrykk, og har introduksjoner som fanger leserens interesse.

Gode introduksjoner er korte og begynner med interessante fakta, spørsmål eller en historie som engasjerer leseren.

Det er viktig å fokusere på leseren og deres utfordringer og problemer for å holde dem interessert og engasjert i nyhetsbrevet.

12. Stjel Amazon sin nyhetsbrev-mal

De beste designene har enkel og oversiktlig layout med én kolonne. Logoen er tydelig plassert øverst, og det er klare primære handlinger som mottakerne kan utføre.

En artikkel fra Better Marketing viser et interessant eksempel på hvordan Amazon ved en feil sendte ut sitt e-postmal til mottakere. 

Til tross for at malen var enkel og ikke hadde mye grafisk design, fungerte den godt fordi den var tydelig og oversiktlig med en klar primær handling. Artikkelen anbefales å lese for mer inspirasjon og innsikt.

13. Få leserne dine til å komme tilbake 

Tenk tilbake på det første poenget om å gi nyhetsbrevet et navn og et konsept som er tydelig for målgruppen. Hold deg til det du lover, bruk samme format over tid og distribuer innhold regelmessig. 

Husk at det tar mellom 3-9 måneder før nyhetsbrevet genererer konkrete resultater som møter. Ikke prøv å selge for mye i nyhetsbrevet, da dette kan bryte tilliten mellom deg og dine lesere.

Oppsummering

Hvis du bruker elementene i denne artikkelen, vil du kunne lage et eksepsjonelt nyhetsbrev som vil skille seg ut i innboksen til mottakerne dine. Disse stegene følger beste praksis for design, innhold og automatisering for å sikre at ditt nyhetsbrev blir en suksess.

Har du ikke en god løsning for å sende ut nyhetsbrev til dine kontakter. Da kan du starte helt gratis med HubSpot her. Meld deg også på vært gratis kurs i HubSpot CRM her.