Hvorfor du bør velge HubSpot Sales (9 gode grunner)

Du er sikkert kjent med etablerte CRM-systemer som Salesforce og Microsoft CRM. Til tross for at de er funksjonsrike plattformer, oppleves de ofte som for kompliserte og lite brukervennlige av selgere.

Selgerne dine vil ha et brukervennlig CRM-system som hjelper dem å enkelt administrere potensielle salg og avtaler uten å måtte gjøre mange manuelle og repeterende oppgaver.

Det finnes mange CRM-systemer som er populære hos salgsavdelingen. Problemet med de fleste av dem er at CRM-systemet ikke lenger bare er et salgsverktøy, men et forretningsverktøy for hele selskapet.

Når hver avdeling har sine egne verktøy vil data ende opp i siloer som skaper dårlig samarbeid internt, dårligere informasjonsflyt mellom avdelinger og vil skape en fragmentert kundeopplevelse.

Dette er grunnen til at vi anbefaler å bruke HubSpot CRM og Sales. I denne artikkelen vil du lære om 14 gode grunner til hvorfor du bør velge HubSpot Sales for salgsavdelingen din.

1) Et moderne brukergrensesnitt

HubSpot CRM har alle de grunnleggende funksjonene du kan forvente av et moderne CRM-system:

• Lagre kontakter
• Lagre selskaper
• Salgsavtaler
• E-postmaler
• Møtekalender
• G Suite-integrasjon
• Office-integrasjon

Brukergrensesnittet har et moderne design som minner mer om et forbrukerprodukt enn software for B2B-selskaper. Dette gjør at systemet er enklere å lære og sørger for at det faktisk blir tatt i bruk.

SaaS-selskaper som Salesforce har en tendens til å kjøpe opp andre selskaper når de ønsker å tilby flere produkter og vokse kundebasen sin. Dette gir vekst på kort sikt på bekostning av kundeopplevelsen.

Her skiller HubSpot seg ut ved at de alltid bygger produktet fra grunnen av slik at nye produkter og funksjoner blir en utvidelse av det eksisterende CRM-systemet og ikke enda et produkt du må integrere.

HubSpot CRM-plattformen består av fem produkter; Marketing, Sales, Service, CMS og Operations. Alle produktene har samme design-språk og brukeropplevelse slik at verktøyene er enkle å lære seg:

Denne tilnærmingen til produktutvikling gjør det mulig for bedrifter å håndtere alt fra markedsføring, salgsprosesser, kundeoppfølging og nettsiden fra en og samme plattform.

Når hele selskapet jobber utifra et felles CRM, fjernes alle siloer, data blir delt mellom avdelinger og marked kan arbeide tettere med salgsavdelingen for å leverere leads av høy kvalitet på kortere tid.

2) Automatiseringsverktøy 

HubSpot Sales gir selgere en rekke tidsbesparende verktøy som gjør dem mer effektive i hverdagen:

• E-postmaler (Templates)
• Sekvenser (Sequences)
• Oppgaver (Tasks)
• Tekstutdrag (Snippets)
• Møtekalender (Meetings)
• Dokumenter (Documents)

Med Sales Hub får selgerne dine en totaloversikt over dagens oppgaver, et bibliotek med standardiserte e-poster og muligheten til å la potensielle kunder booke møte direkte i deres kalender.

3) Produktbibliotek og tilbud

HubSpot Sales lar deg bygge et produktbibliotek og sende tilbud direkte fra HubSpot CRM. Dette gjør det mulig å knytte et produkt til avtaler, konfigurere betalingsvilkår og gi rabatter uten å forlate HubSpot.

Selgere bruker mye tid på å lage, konfigurere og sende tilbud. HubSpot Sales forenkler prosessen med å lage tilbud og få dem signert ved at disse funksjonene er bygget direkte inn i HubSpot CRM.

HubSpot Sales lar deg opprette en avtale, konfigurere et tilbud med ulike produkter og betalingsvilkår, legge inn skreddersydde moduler og deretter sende tilbudet som en unik lenke til kjøperen.

Når tilbudet blir signert, synkroniseres informasjonen med avtalen tilbudet er assosiert med. Dette hjelper selgerne dine med å forenkle salgsprosessen og drastisk redusere lengden på salgsprosessen.

4) Integrasjoner mot økonomisystemer

HubSpot har flere integrasjoner mot økonomisystemer som Netsuite, Quickbooks og Xero. Det er også mulig å bruke deres Account Extention Integration til å vise en faktura på et selskaps-kort i HubSpot.

Avhengig av dine behov kan du integrere økonomisystemer som Visma, 24sevenoffice, Tripletex, Xledger og andre regnskapssystemer og presentere regnskapsdata i HubSpot CRM.

5) Tillatelser og tilganger

Avanserte tillatelser (advanced permissions) gjør det enkelt å tildele eller begrense tilgang til visse opplysninger eller verktøy i HubSpot basert på tillatelsene for hver enkelt person eller team.

Tillatelser er en måte for bedrifter å unngå alt ekstraarbeidet med å "låse bort" funksjoner som enkelte brukere ikke trenger eller har behov for å se. Ettersom HubSpot lar deg opprette tillatelser for alle ledd i selskapet, kan du begrense tilgangen til visse funksjoner og verktøy.

Dette betyr også at hver rolle kan få et tilpasset oversikt kun for dem, der for eksempel en salgssjef kan se ytelsen til hver selger, mens hver enkelt selger vil kun se deres egne aktiviteter, oppgaver og avtaler. 

6) Salgshåndbøker (Playbooks)

Playbooks-funksjonen hjelper deg med å skape en standardisert salgsprosess på tvers av flere individuelle selgere, salgsteam, forretningsenheter og land.

Tenk deg prosessen med å kvalifisere en innkommende henvendelse gjennom nettsiden. I løpet av 30 minutter skal en selgere kvalifisere kontakten for budsjett, tidslinje, behov og beslutningsmakt (BANT).

Playbooks lar deg legge inn alle spørsmål, salgsmateriell og svar på innvendinger som selgeren bør ha enkelt tilgjengelig for å gjennomføre hver del av salgsprosessen:

Salgsmateriell og retningslinjer for priser, produktark eller kundehistorier kan også bygges inn i CRM-systemet og gjøres lett tilgjengelig når en selger trenger hjelp til å få en avtale i boks.

7) Felles innboks (Shared inbox)

Ulike kjøpere har forskjellige preferanser for hvordan de ønsker å kommunisere med deg. Noen ringer deg direkte på telefon og andre ønsker minimalt med kontakt når de skal kjøpe produkter og tjenester.

HubSpot har derfor en nyttig felles innboks som samler kommunikasjon fra chat, skjemaer og e-post på et sted slik at hele salgsavdelingen får oversikt over henvendelser og rute disse til riktig person internt.

En kjøper kan kontakte deg på flere ulike måter:

• De sender en e-post til salg@dinbedrift.no
• De fyller ut et skjema for å be om et tilbud
• De bruker chat-verktøyet på nettsiden
• De kontakter deg på Facebook Messenger

En felles innboks samler alle disse henvendelse på ett sted slik at du ikke går glipp av av noen potensielle kunder. Samtidig sørger du for at hver henvendelse blir fulgt opp på kortest mulig tid.

8) Spor gjentakende inntekter 

Stadig flere bedrifter går over på en abonnementstjeneste med gjentakende lisensinntekter fremfor engangsbetalinger. HubSpot Sales gir deg muligheten til å sette opp løpende avtaler (abonnement)

Denne rapporten lar brukere spore hvor mye inntekt de tjener eller taper i en bestemt tidsperiode, og gir deg mer innsikt i hvordan fornyelser, oppgraderinger og nedgraderinger påvirker inntektene dine.

9) 1.200 integrasjoner

HubSpot tilbyr de fleste verktøyene du trenger for å tiltrekke, skape og beholde kunder. Du kan likevel utvide HubSpot med over 1.200 forskjellige integrasjoner som sender data til CRM-systemet ditt.

En integrasjon lar deg berike tidslinjen til en kontakt eller et selskap med eksterne data fra verktøy som:

• Slack
• Teams
• Zoom
• Hotjar
• Leadfeeder
• Stripe
• Salesforce

Konklusjon

HubSpot Sales tilbyr en unik kombinasjon av effektive funksjoner og brukervennlighet som hjelper deg med å skalere salgsavdelingen din, strømlinjeforme salgsprosessen, og utvide bedriften din raskere.

Hvis du vil komme i gang med HubSpot CRM gratis, kan du følge denne lenken.